Письмо
Много писем пришли без резюме. То есть в духе, – привет, я Петя умею то-то на один абзац. Одна девушка подписалась ником, у многих никаких контактов кроме мейла.
Меня это удивляет, что люди не в состоянии составить нормальное резюме в вордовском файле с местами учебы, работы и умениями. Вставьте в резюме маленькое фото, лишним это не будет.
Некоторые высылали нормальное резюме, но при этом не было ни слова в письме. Только тема и вложенный файл. Как минимум, фраза «здравствуйте, высылаю вам резюме на рассмотрение» должна присутствовать.
Еще одна ошибка – писать навыки и умения, которые ни имеют никакого отношения к вакансии. Например, девушка, претендующая на должность seo-специалиста, пишет, что имеет навыки работы в Corel Draw и 3D-Max. Зачем это нужно, я же не дизайнера ищу!
Если мы просим приложить список проектов, которые реализовал программист, то наверно, это не просто так. И ответы в духе – этот проект коммерческая тайна, а этот можно увидеть только у меня дома на компьютере доверия никак не вызывают.
Про грамотность и говорить не стоит, хотя встречаются и письма с ошибками.

После прочтения резюме должно возникнуть только одно желание – позвонить человеку по телефону и пригласить на собеседование. После большего числа писем возникают лишь масса уточняющих вопросов. Даже если человек умеет, он не показывает этого. В случае, когда кандидатов много, то такой претендент просто отсеется, хотя его умения могут быть ничуть ниже остальных.

Собеседование
Перед собеседованием ознакомьтесь с сайтом работодателя, узнайте больше о нем. То, что вы не смотрели даже сайт, показывает незаинтересованность в работе.
Не опаздывайте. А если задерживаетесь или заблудились в поисках офиса – обязательно позвоните и предупредите. Один человек пришел на 15 минут позже. На вопрос, почему он опоздал, ответил – «Если честно, я обедал». То есть явно показал, что клал он на это собеседование, обед важнее.
При разговоре держитесь уверенно, смотрите собеседнику в глаза. Нет, не пристально, не отрываясь, но и не так чтобы взгляд постоянно в пол или на ручку на столе.
Работодатели любят спрашивать, почему вы выбрали именно нашу компанию, почему хотите заниматься этим видом деятельности, работать на этой должности. Подготовьтесь к этим вопросам. Совсем не на пользу кандидату, когда видно, что ему все равно где работать, а в глазах читается – «дайте хоть какую-нибудь работу, не возьмут менеджером, пойду в продавцы».

Все написанное мною давно известно, никаких секретов я здесь не открыл. Но, почему же тогда до 70% людей, которые претендуют не на должность продавца в киоске, а ищут работу в IT-компании (вроде должны быть современные грамотные люди) допускают такие промахи?

в большом размере

В одном мегаполисе, в соседних домах живут два друга – Петя и Вася. Оба программисты, но Петя трудится в офисе компании, а Вася фрилансит.
В понедельник, как и всегда, Петя встал в 6-30 утра, чтобы успеть к 9 на работу в центр города. Ему очень хотелось спать, вчера вечером они с Васей допоздна пили пиво, но за опоздания на работе штрафовали. В 8-55, пробравшись сквозь сугробы и пробки на дорогах, злой и невыспавшийся Петя прибегает в офис. Вася в это время только пробуждается. Ровно через 10 минут он встанет и за 7 секунд дойдет до своего рабочего места. Петя завидует – он тратит на дорогу от 1 до 2 часов и столько же обратно.

В то время как Вася, зевая, просматривает почту, на Петю орет его начальник. Коллега Наташа ехидно улыбается. Петя снова завидует другу – у Васи нет дурака-начальника, склочных коллег и дурацких корпоративных правил.
В 12 у Пети неожиданно погас монитор. Он отправил заявку системному администратору и ушел на обед. Когда вернулся – все работало. Примерно в это же время монитор погас и у Васи. Он попытался починить сам, но не смог. Он позвонил для консультации Пети, но Петя не помог, сказав, что у него была такая же проблема, но ее решил сисадмин. Пришлось Васе нести монитор в мастерскую и платить деньги мастеру за ремонт.

Во вторник Петя быстро доделал текущую работу и полдня играл в он-лайн шахматы с Васей. Пока Петя играл, зарплата ему продолжала начисляться. Вася же после шахмат сел писать код. Вася получает деньги за реальную работу, а не за рабочее время с 9 до 18.
Вечером друзья пошли в бар. Выпили по бутылочке пива и… настроение улучшилось. Пошла увлекательная беседа о женщинах. Но тут Васе на сотовый позвонил клиент и сказал, что у него упал сайт. Вася был ответственный фрилансер, поэтому начал долго и нудно консультировать клиента. Беседу друзей бесцеремонно прервали и… настроение ухудшилось.

В среду Петя с Васей сильно заболели, так как вечером предыдущего дня напились холодного пива. Петя взял оплачиваемый больничный, а Вася болел за свой счет. За Петю работал его коллега Вова, а за Васю работать было некому. Он сорвал сроки проекта и денег ему не заплатили. Вася лежал под пуховым одеялом, грустил и завидовал Пете.
К субботе друзья выздоровели. Петя позвал Васю в боулинг – попить пива, покатать шары. Васе очень хотелось пойти, он так давно не катал шары. Но он был дисциплинированным фрилансером, поэтому сказал: Извини, друг, не могу. Надо работать, наверстывать за то время, что я болел. Да и денег нет у меня.
Петя расстроился и позвал в боулинг коллегу Вову.

На следующей неделе у петиной компании был корпоратив. Он славно повеселился и даже наладил отношения с симпатичной коллегой Наташей, с которой они танцевали и целовались в фойе ресторана. Вася же всю неделю работал, не вылезая из-за компьютера. Он наверстывал то, что потерял во время болезни и хотел побольше заработать на отпуск. Вася зарос щетиной, ни с кем не общался, не встречался с девушками и злился по пустякам.

Через две недели Петю отправили на конференцию программистов в Петербург. За счет компании, конечно. Было интересно, Петя узнал много нового. Вася в это время все еще зарабатывал на отпуск и завидовал другу.

Наконец пришло время отпуска. Петя и Вася отправились отдыхать вместе в Египет. Пока Петя валялся на пляже, Петя консультировал по телефону своего клиента, у которого неожиданно упал сайт. Отпуск пролетел быстро, друзья хорошо отдохнули и вернулись в родной Мегаполис.
Через четыре дня Петя получил очередную зарплату и распечатал отпускные фотки для своей бабушки, живущей в деревне. Васина бабушка фотки от внука получила только через месяц, потому что у Васи не было денег на печать – он все потратил в Египте. А Петя тратил там отпускные.

Через год Петю повысили до начальника отдела, через два до начальника департамента. Теперь Петя сам не кодит, он руководит. А Вася все фигачит код сам на фрилансе.
Теперь друзья не отдыхают вместе. Петя ездит на Сейшелы вместе с Наташей, а Вася, как и раньше, проводит отпуск в Египте.

Мораль сей сказки такова: и на фрилансе и в офисной работе есть свои плюсы и минусы.

Марк Кьюбан, миллиардер.

И правда, богатеешь, значит
- платишь больше налогов (поддерживаешь развитие страны и города);
- нанимаешь новых сотрудников (создаешь новые рабочие места);
- покупаешь оборудование (помогаешь богатеть другой компании и поддерживать ей рабочие места).

А если беднеешь, то ничего этого не делаешь.
Будьте патриотами, господа, богатейте.

Большая часть «офисных центров» – это здания бывших НИИ, проектных институтов, административных корпусов разорившихся фабрик и т.п. (Так называемая офисная недвижимость класса C и D). Вместе с обшарпанными стенами новоявленные офисы унаследовали Администрацию. И если во многих зданиях стены отштукатурили, обои переклеили и вставили евроокна, то Администрация осталась та же.
Типичный администратор здания – это тетушка возраста 50-55 лет с выражением лица «оставьте меня в покое, у меня обед!» В паре с администратором всегда идет бухгалтер примерно того же возраста. Третий типовой персонаж Администрации – дедушка-завхоз, самый добродушный из троицы. Но находится под каблуком администратора и самостоятельных решений не принимает.
Есть еще владелец здания. Мифическая персона, его никто никогда не видит. Похоже, что ему абсолютно все равно, что происходит в его офисном центре, главное, чтобы поступали деньги на банковский счет.
Советские здания унаследовали советский сервис. Мы предоставляем помещение – остальное ваши проблемы, – такова обычно негласная позиция администрации. Лучше обстоят дела в современных бизнес-центрах, но и там сервис не всегда на высоте и тоже бывает администрации с причудами. Кроме того, высокая арендная плата отпугивает многие компании от таких офисов.

Так какой же он, идеальный офис для маленькой компании? Давайте немного помечтаем.
Удобное рабочее место, не слишком высокая плотность сотрудников на квадратные метры – это то, что в силах организовать силами самого арендатора. Хотелось бы поговорить о вещах, зависящих от арендодателя.

Зона отдыха внутри здания
Поскольку у маленьких компаний отсутствуют зоны отдыха для сотрудников и переговорные для клиентов, таким местом мог бы стать уголок в коридоре, созданный на каждом этаже. Достаточно нескольких кресел, дивана, пару журнальных столиков. Кулер с водой тоже был бы уместен.

Скотный двор или чудный сад?
Двор здания, где наша веб-студия Магвай арендует сейчас офис, мы в шутку именуем скотный двор. Асфальт там перекладывали последний раз лет 30 назад, мусор не убирается в принципе, навалены земляные холмы. В дождливую погоду там лучше вообще не ходить. Для полноты картины не хватает только хрюшек, валяющихся в грязи. Как здорово было бы, если на этом месте положили бы плитку или новый асфальт, стояли скамейки и беседка, а за ними росла травка и цветы. В обед можно было бы выходить отдохнуть на улицу, немного расслабиться и подышать воздухом.

Режим работы здания
Увы, многие здания заканчивают работу слишком рано и закрыты в субботу-воскресенье. Это не всегда удобно. Идеальный график, на мой взгляд, с 8 до 21, суббота рабочий день. Администрация, по старой привычке, вообще работает с 8 до 16-45.

Питание
Пару кафе с разнообразным меню. Однообразие еды быстро надоедает. Владельцы кафе менять ассортимент блюд чаще всего не спешат – зачем, если офисным работникам деваться некуда, все равно будут ходить, если поблизости ничего больше нет.
Кроме кафе обязательно в здании должен быть мини-магазин: соки-воды, мороженое, булочки.

Внутренняя локальная сеть
С удовольствием бы обсудил актуальные вопросы бизнеса с коллегами по зданию на внутреннем форуме. Возможно, появились бы новые деловые контакты. На этом же форуме почитал новости от администрации и высказал ей свои пожелания в комментариях. С локального сервера скачал бы новую музыку или шаблоны договоров, любезно выложенных менеджером фирмы со второго этажа.

Охрана
Во всех зданиях есть охрана: тщедушные мужчины 45-60 лет. Есть толк от таких охранников в случае возникновения реальной опасности? Но отрицательный эффект от них бывает: затрудняют проход в здание клиентам арендаторов, в случае если действует пропускной режим.
Охранники больше выполняют функции девушки на ресепшен – подсказывают как пройти, есть ли здесь такой арендатор, записывают имена гостей в журнал посетителей.. Не лучше ли отдать эти функции симпатичной девушке, которая бы оказывала справочные услуги гостям здания?

Кондиционер
Кондиционеры ставить каждом офисе! Установка окупится и быстрее пластиковых окон и гипсокартонных стен. Не надо перекладывать этот вопрос на плечи арендатора. В нашем офисе, чтобы поставить кондиционер необходимо установить счетчик (естественно за счет арендатора) и только затем разрешают ставить кондиционер. За электроэнергию, потребленную кондиционером будет взиматься плата отдельно, по этому счетчику.

Туалеты
Жидкое мыло, туалетная бумага – не экономьте на мелочах. То, что туалет должен быть чистым, думаю, упоминать даже не стоит.

Курилка
Больной вопрос для многих офисов. Отдельных помещений для курения нет. Курят либо в туалетах, либо на лестницах. И то и другое плохо, ибо воняет.

Стоянка
Если перед офисом есть свободные площади, администрации стоит позаботиться об организации цивилизованной стоянки, разметив места для машин. В ином случае возникает стихийная.

Уборка
Уборка помещения должна быть включена в стоимость аренды или хотя бы предоставляться за дополнительную плату. Даже этого нет везде. Либо убираться самим, либо договариваться напрямую с уборщицей, которая убирает коридоры.

Системные администраторы
Многие маленькие компании не имеют своих сисадминов. Приглашают частников для разовых работ или отдают услугу на аутсорс. Почему бы Арендодателю не организовать как дополнительную услугу компьютерную поддержку? Выгодно всем: арендодателю дополнительный доход, арендатор имеет системного администратора под боком, который может оперативно решить проблемы, не надо ждать пока приедет человек из аутсорс-фирмы. Думаю, такая услуга пользовалась бы популярностью.
Аналогичным образом можно предлагать бухгалтерские услуги, хотя здесь сложнее – компании больше завязаны на своих постоянных бухгалтерах-аутсорсерах и их близость к офису не так критична.

Прочее
Конечно, на территории офисного центра могут быть банкоматы, копировальные центры, отделения банка, бары, спорт-клубы и бутики. Но это все уже относится к недвижимости категории А и B, хотя, если позволяют площади на первом этаже, никто не мешает привлечь таких арендаторов и в здание категории С.

Идеальный офис, конечно, не только вышеперечисленные удобства, но и психологически комфортная среда, дружелюбный коллектив и интересная работа. Без этого даже самый шикарный офис будет не в радость.

А вы что хотели бы видеть в своем офисном здании?

ПС. Кстати, мы скоро переезжаем в новый офис! Он просторнее, уютнее, в нем уже установлен кондиционер и там работает симпатичный нам администратор.